Волна претензий к селлерам маркетплейсов: как защититься от юрфирм, обвиняющих вас в продаже контрафакта

В 2025 году российский ритейл захлестнула новая волна агрессивного патентного троллинга. Всё больше продавцов на Wildberries, Ozon и других маркетплейсах получают письма от юридических фирм с требованиями выплатить сотни тысяч рублей за «незаконное использование товарного знака» и продажу «контрафакта». Эксперты рынка рассказывают, как отличить законную претензию от мошенничества и что делать в такой ситуации.

Поводом для статьи стал массовый запрос от селлеров, столкнувшихся с практикой, когда юркомпании, представляющие интересы крупных брендов, проводят «контрольные закупки» и затем направляют intimidatory letters — письма-запугивания с требованием немедленно оплатить «штраф», угрожая многомиллионными исками.

Почему это стало массовым явлением?

Юридические фирмы делают бизнес на защите интеллектуальной собственности, и досудебное взыскание компенсаций стало для них высокомаржинальной моделью. Они рассчитывают на неосведомлённость и страх селлеров, которые, желая избежать проблем, часто соглашаются на «договорённость».

«Не платите сразу!» — главный совет экспертов.

Требование немедленно заплатить «штраф» — это давление. Право налагать штрафы есть только у суда или госорганов. Ваши первые действия должны быть аналитическими:

1. Запросите доказательства. Направьте официальный ответ с требованием предоставить доверенность от правообладателя, заключение независимой экспертизы и свидетельство на товарный знак в РФ.

2. Проверьте свои документы. Найдите все договоры, накладные и сертификаты от вашего поставщика. Добросовестный продавец, купивший товар у официального дистрибьютора, имеет сильную защиту.

3. Не игнорируйте претензию. Молчание могут расценить как признание вины. Ваш спокойный и грамотный ответ часто заставляет недобросовестных «охотников» отступить.

Что делать, если угрожают судом?

Если дело дошло до искового заявления, игнорировать его нельзя. Необходимо привлекать профильного юриста, который сможет доказать в суде вашу добросовестность или оспорить заявленные требования, минимизировав убытки.

Вы не одни в этой борьбе.

Схемы давления становятся всё изощреннее, но и методы защиты тоже. Наша компания ООО «Руссикон Групп» специализируется на сопровождении бизнеса в digital-среде и знает десятки легальных и эффективных способов решения подобных проблем — от претензионной работы до полного судебного представительства.

Мы обеспечим вам комплексную защиту:
* Анализ законности предъявляемых требований.
* Проверка юрфирмы, которая предъявляет вам претензии.
* Подготовка грамотных ответов на претензии.
* Сопровождение в переговорах для досудебного урегулирования.
* Полное ведение дела в суде для защиты ваших интересов и репутации.

Не позволяйте агрессивным юристам запугать вас и нажиться на вашем бизнесе. Обращайтесь к профессионалам, чтобы ваша защита была выстроена правильно и эффективно.